COVID-19 – Ενημέρωση από την XM

Αναρτήθηκε στις 16/03/2020 12:15 GMT

Καθώς ο κόσμος βρίσκεται αντιμέτωπος με τον COVID-19, μια πρωτοφανή μάστιγα που χαρακτηρίζεται παγκόσμια πανδημία, θα θέλαμε να επικοινωνήσουμε με τους αξιότιμους πελάτες και συνεργάτες μας και να τους κοινοποιήσουμε με διαφάνεια τα μέτρα που έχουμε λάβει προκειμένου να διασφαλίσουμε τη συνέχιση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας και τη διατήρηση του υψηλότατου επιπέδου υπηρεσιών για το οποίο μας έχετε επιλέξει.

Ως παγκόσμια εταιρεία με μια πελατειακή βάση που υπερβαίνει τα 2,5 εκατομμύρια, με παρουσία σε πολλαπλές τοποθεσίες και εξυπηρέτηση 24/7, η XM είναι αποφασισμένη να κάνει ό,τι χρειάζεται από πλευράς της προκειμένου να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της.

Τα μέτρα που έχουμε λάβει έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα δύο παράγοντες τους οποίους θεωρούμε υψίστης σημασίας: την υγεία και την ασφάλεια των ανθρώπων μας και τη συνέχιση της άριστης εξυπηρέτησης των πελατών και των συνεργατών μας.

Πιο συγκεκριμένα, τις τελευταίες μέρες εφαρμόζουμε τα εξής:

  • δημιουργία χωριστών ομάδων κρίσιμων λειτουργιών ώστε να διασφαλιστεί η συνέχιση της λειτουργίας μας σε ακραία σενάρια
  • σύσταση στους ανθρώπους μας να παραμένουν όσο το δυνατό στα σπίτια τους
  • χρησιμοποίηση του παγκόσμιου αποτυπώματος και της παγκόσμιας φυσικής παρουσίας μας για τη διασφάλιση λειτουργιών ασφαλείας με γεωγραφική διασπορά
  • αναστολή όλων των μετακινήσεων
  • διεξαγωγή των συσκέψεων με όλους τους τρίτους συνεργάτες μας μέσω διαδικτύου
  • πιστή τήρηση αυστηρών μέτρων υγιεινής.

Παρά το γεγονός ότι θεωρούμε τα παραπάνω μέτρα ισχυρά, δεδομένου ότι ολόκληρος ο πλανήτης πλέει σε αχαρτογράφητα νερά, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση με προσοχή ώστε να προχωρήσουμε στην ενίσχυσή τους εφόσον χρειαστεί.

Κάτω από αυτές τις ιδιαίτερα στενάχωρες συνθήκες, θα θέλαμε αγαπητοί μας πελάτες και συνεργάτες να σας προτρέψουμε να τηρείτε όλα τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής και περιορισμού προκειμένου να διαφυλάξετε την υγεία σας και την υγεία των οικείων σας και να βοηθήσετε να σταματήσει η εξάπλωση αυτής της πανδημίας!

Ας είναι αυτή η δοκιμασία μια ευκαιρία να γίνουμε δυνατότεροι και καλύτεροι από κάθε άποψη. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και τη σταθερή προτίμηση που μας δείχνετε.

Ευχόμαστε σε όλους σας να παραμείνετε υγιείς.