Мы владеем более чем 25 языками и обслуживаем клиентов из более чем 190 стран
В компании XM мы говорим на языках Английский, Греческий, упрощенный китайский, традиционный китайский, Малайский, Индонезийский, Корейский, Русский, Французский, Испанский, Итальянский, Немецкий, Польский, Хинди, Арабский, Португальский, Чешский, Словацкий, Болгарский, Румынский, Урду, Тайский, Непальский, тагальском, Вьетнамский, себуанском и Сербский. Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу.
Мы готовы помочь вам находить точные ответы на свои вопросы легко и просто, и хотим, чтобы вам было удобно работать с нами! Наша страница в Центре помощи - самый эффективный способ получать ответы на вопросы. Если вы не можете найти то, что вам нужно, или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами в чате или по эл. почте.
Часы работы: 07:00 – 16:00 GMT
+357 25029914 pr@xm.com
Мы уважаем Вашу конфиденциальность
Мы используем файлы куки для повышения качества пользования нашим сайтом. Некоторые такие файлы необходимы для обязательных функций и действий (сессионные куки), тогда как другие позволяют нам предоставлять Вам контент и маркетинговые материалы, которые больше подходят Вашим нуждам. Если Вы примете все куки, мы сможем еще больше повысить качество пользования нашим сайтом. Обратите внимание, что некоторые из таких файлов могут предоставляться третьими сторонами. Вы можете изменить свой выбор в отношении файлов куки, нажав на кнопку ниже. Дополнительная информация приведена в нашей "Политике по работе с файлами куки".
Куки - это небольшие файлы с данными. Когда вы заходите на какой-нибудь вебсайт, этот сайт отправляет куки на ваш компьютер. Компьютер хранит куки в виде файла в вашем браузере.
Куки не содержат в себе вирусы или вредоносное ПО, которое может нанести вред вашему компьютеру. Поскольку информация в куки-файлах не меняется при передаче куки в браузер и обратно, куки никаким образом не могут повлиять на работу компьютера. Они лишь являются своего рода журналом регистрации, в котором отражается активность пользователя и действия, которые он совершает, а также записывается информация о статусе пользователя на сайте. Куки-файлы обновляются каждый раз при посещении вебсайта.
Мы можем получать информацию о вас на основе куки-файлов, отправляемых нашим вебсайтом. Разные куки хранят информацию о разных действиях пользователя. К примеру, сессионные куки используются только в том случае, если пользователь активно пользуется сайтом. Как только пользователь покидает сайт, сессионные куки удаляются.
Для чего нужны файлы куки?
Функциональные куки мы используем для анализа посещений нашего вебсайта пользователями, а также для слежения за работой нашего сайта и повышения удобства его пользования. Эти куки позволяют нам предоставлять самое качественное обслуживание пользователей за счет быстрого выявления и устранения всех возникающих неполадок и проблем. К примеру, мы можем использовать куки для анализа того, какие страницы вебсайта наиболее популярны и какой метод линковки (связи) между страницами сайта работает лучше всего. Последняя функция позволяет также понять, были ли вы направлены к нам с другого сайта, и помогает вносить улучшения в будущие рекламные кампании.
Еще одно применение куки – это хранение записей о ваших входах в свой Личный кабинет. Другими словами, когда вы входите в Личный кабинет для пополнения счета, создаются «сессионные куки», с помощью которых вебсайт запоминает, что вы уже вошли в свой кабинет. Если бы сайт не создавал этот куки-файл, вам пришлось бы вводить свой логин и пароль на каждой новой странице, которую вы будете видеть, выполняя действия по пополнению счета.
Кроме того, функциональные куки используются, к примеру, для хранения информации о ваших предпочтениях и вашей идентификации как пользователя, а также для защиты ваших данных и более эффективной и надежной работы этой информации. К примеру, благодаря куки вы можете не вводить свое имя пользователя каждый раз, когда заходите на нашу торговую платформу, и можете не выбирать свой язык при каждом открытии платформы, поскольку куки запоминают ваши предпочтения по выбору языка.
Краткий обзор некоторых функций, которыми куки-файлы позволяют нам пользоваться:
Подтверждение вашей личности и определение страны, из которой вы просматриваете сайт
определение типа браузера и устройства
отслеживание сайтов, с которых пользователь переходит на наш сайт
направление данных о вас третьим лицам с целью предоставления соответствующего контента
На данном вебсайте включена функция Google Analytics - сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. («Google»). Google Analytics на основе аналитических куки-файлов, хранящихся на вашем компьютере, позволяет вебсайту проводить анализ поведения пользователя на сайте. Информация, создаваемая куки-файлом и содержащая сведения о вашем пользовании вебсайтом (в том числе ваш IP-адрес) может передаваться на сервера компании Google и храниться там. Компания Google может использовать эту информацию для оценки вашего поведения на сайте, для составления отчетности по активности сайта и предоставления других сервисов, относящихся к активности вебсайта и пользовании Интернетом. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или в случаях, когда такие третьи лица обрабатывают информацию от лица Google. Компания Google не соотносит ваш IP-адрес с каким-либо полем данных. Пользуясь данным вебсайтом, вы предоставляете компании Google обрабатывать данные о вас в целях и способами, указанными выше.
Изменить настройки
Выберите тип куки-файлов, которые вы хотите сохранять на своем устройстве.
Мы используем куки-файлы для улучшения работы нашего сайта. Подробнее о куки-файлах и изменении их настроек можно прочесть здесь.
Предупреждение о риске. Вы рискуете потерять свой капитал. Торговля маржинальными продуктами подходит не всем инвесторам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.
Чат XM
Нажимая на кнопку «Отправить», вы выражаете согласие с обработкой компанией Trading Point of Financial Instruments Ltd своих персональных данных, которые Вы отправили в чате, согласно Политике конфиденциальности компании. Ваши данные будут обрабатываться с целью предоставления Вам помощи от нашего отдела по работе с пользовательским опытом.
Если Вы не выражаете согласие со сказанным выше, вы можете связаться с нами через Личный кабинет или по адресу эл. почты russian.support@xm.com.
Все телефонные звонки от Вас нам или наоборот, а также вся электронная переписка (в чатах или по эл. почте) между Вами и нами будут записываться и храниться в целях контроля качества данных, обучения и соответствия требованиям регулятивных органов.
Введите свои контактные данные. Если у Вас уже есть счет XM, введите свой номер счета, чтобы наша группа поддержки могла оперативно и быстро Вам помочь.
