COVID-19 – XM重要通知

發佈 2020.03.16 1:00 pm 格林威治标准时间

由於COVID-19病毒持續在全世界肆虐,為因應這場空前的全球大流行病事件,XM將不負您的期望,以公開透明的方式,與客戶及代理進行溝通,確保雙方業務的順暢,以及最高品質的服務水平。

XM為提供24/5服務的國際企業,全球客戶超過250萬名,深入造訪全世界多個國家,我們將竭盡所能,確保不會出現任何中斷或影響運營順暢的情況。

我們考量兩項關鍵因素,即XM員工的健康與安全,和確保以最卓越的品質繼續服務XM的客戶與代理。

在過去數日裡,我們已實施下列措施:

  • 獨立的關鍵職位團隊,以確保在各種不預期情況下也能保持正常運營;
  • 督促員工盡可能減少外出;
  • 善用遍布全球各地的管理團隊,進行區域性的備份運營業務;
  • 暫停所有商務旅遊及拜訪;
  • 持續透過網絡方式進行第三方會議;
  • 嚴格遵守並執行謹慎的消毒措施。

在堅持執行上述有效措施之際,鑒於全球正邁向前所未知的領域,我們也將時刻警惕監控整個情況,並在必要時加强防範措施。

在此無可抗力的情況下,我們也善意促請所有的客戶和代理,務必採取一切必要的衛生和自我管理措施,以保護您個人和摯愛的健康,並共同防堵這場流行病疫繼續蔓延!

希望大家將這個極具挑戰性的災難,視爲一個磨礪機會,讓自己可以更爲茁壯强大。XM在此感謝您的信任和支持。

最後,祝大家身體健康,平安喜樂。